개인정보처리방침

시행일: 2026년 3월 1일

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

시프트원 주식회사(이하 “회사”)은 툭툭 서비스(이하 “서비스”) 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 회원가입 시 필수 수집 항목

  • 이메일 주소
  • 이름(닉네임)
  • 비밀번호(암호화 저장)

2. 결제 시 수집 항목

  • 결제 수단 정보 (카드번호, 유효기간 등 - PG사 보관)
  • 결제 기록
  • 청구지 정보

3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

  • IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류
  • 서비스 이용 기록, 접속 로그
  • 쿠키(Cookie) 정보
  • 기기 정보 (운영체제, 화면 해상도 등)

제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

1. 서비스 제공 및 운영

  • AI 기반 앱 빌더 서비스 제공
  • 프로젝트 생성, 빌드, 배포 기능 제공
  • 사용자 맞춤형 서비스 제공

2. 회원 관리

  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
  • 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한
  • 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  • 고지사항 전달, 불만 처리

3. 결제 및 요금 정산

  • 유료 서비스 결제 처리
  • 구독 관리 및 요금 청구
  • 환불 처리

4. 마케팅 및 서비스 개선

  • 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선
  • 이벤트, 광고성 정보 제공 (별도 동의 시)
  • 서비스 이용 통계 분석

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 관련 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

보존 항목보존 기간근거 법령
계약 또는 청약 철회에 관한 기록5년전자상거래법
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록3년전자상거래법
로그인 기록3개월통신비밀보호법
표시/광고에 관한 기록6개월전자상거래법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  • 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자위탁 업무 내용
PG사 (결제대행업체)결제 처리 및 정산
클라우드 서비스 제공업체데이터 저장 및 서버 운영
이메일 발송 대행업체이메일 알림 발송

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기 방법

  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (이용자의 권리)

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요청: 서비스 내 설정 페이지 또는 이메일(contact@shiftone.kr)을 통해 요청
  • 개인정보 정정 요청: 잘못된 개인정보에 대한 정정 요청 가능
  • 개인정보 삭제 요청: 회원 탈퇴 시 또는 별도 요청을 통해 삭제 가능
  • 처리 정지 요청: 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 조치합니다.

회사는 이용자의 요청에 대해 10일 이내에 조치를 취하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유를 통지합니다.

제7조 (개인정보보호 책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자

  • 성명: 이태재
  • 소속: 시프트원 주식회사 (SHIFTONE Co., Ltd.)
  • 이메일: contact@shiftone.kr
  • 전화번호: 02-2135-1551

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드립니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)”를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적

  • 이용자의 로그인 상태 유지
  • 이용자의 서비스 이용 패턴 분석을 통한 서비스 개선
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2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

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3. 쿠키 설정 변경 방법

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제9조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시에는 시행일의 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 변경 사유 및 내용을 공지하겠습니다.

  • 공고일: 2026년 2월 22일
  • 시행일: 2026년 3월 1일