개인정보처리방침
시행일: 2026년 3월 1일
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
시프트원 주식회사(이하 “회사”)은 툭툭 서비스(이하 “서비스”) 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 회원가입 시 필수 수집 항목
- 이메일 주소
- 이름(닉네임)
- 비밀번호(암호화 저장)
2. 결제 시 수집 항목
- 결제 수단 정보 (카드번호, 유효기간 등 - PG사 보관)
- 결제 기록
- 청구지 정보
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목
- IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류
- 서비스 이용 기록, 접속 로그
- 쿠키(Cookie) 정보
- 기기 정보 (운영체제, 화면 해상도 등)
제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
1. 서비스 제공 및 운영
- AI 기반 앱 빌더 서비스 제공
- 프로젝트 생성, 빌드, 배포 기능 제공
- 사용자 맞춤형 서비스 제공
2. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
- 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한
- 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 고지사항 전달, 불만 처리
3. 결제 및 요금 정산
- 유료 서비스 결제 처리
- 구독 관리 및 요금 청구
- 환불 처리
4. 마케팅 및 서비스 개선
- 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선
- 이벤트, 광고성 정보 제공 (별도 동의 시)
- 서비스 이용 통계 분석
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 관련 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 로그인 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| PG사 (결제대행업체) | 결제 처리 및 정산 |
| 클라우드 서비스 제공업체 | 데이터 저장 및 서버 운영 |
| 이메일 발송 대행업체 | 이메일 알림 발송 |
제5조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 (이용자의 권리)
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
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- 개인정보 삭제 요청: 회원 탈퇴 시 또는 별도 요청을 통해 삭제 가능
- 처리 정지 요청: 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 지체 없이 조치합니다.
회사는 이용자의 요청에 대해 10일 이내에 조치를 취하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유를 통지합니다.
제7조 (개인정보보호 책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
- 성명: 이태재
- 소속: 시프트원 주식회사 (SHIFTONE Co., Ltd.)
- 이메일: contact@shiftone.kr
- 전화번호: 02-2135-1551
이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드립니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버안전국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)
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- 공고일: 2026년 2월 22일
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